SOC1000軟交換系統在連鎖酒店的運用方案



項目背景

現代化的酒店，除了為客戶帶來實時的優良服務外，還需要提供高質量、差異化、多樣化的服務和管理。在通信技術迅猛發展的年代，申甌緊跟技術發展的潮流，把語音通信技術運用于酒店服務和管理中，從而實現提供有特色的、服務齊全的酒店服務，滿足前臺服務和后臺管理多種業務的需要，具備充分的開放性、擴展性、安全性和技術上的先行性，為酒店的運營提供了更加充分的條件。

設計方案

申甌通信根據多年對酒店行業的工作經驗，本方案以實現集團話務功能為基礎，結合IP網絡發展為業務核心，以一體化、智能化、便捷化管理為設計理念，綜合IP電話、VPN組網網、軟交換系統、統一電話管理等多個應用模塊，實現以五星級酒店為標準的融合通信應用。為結合網絡化擴展本系統采用SOC1000軟交換為系統核心交換，與IAD網關設備和其他中繼網關配合組網。

組網拓樸

1、 在總部中心機房配置一臺SOC1000軟交換設備，外線通過SIP中繼接入運營商平臺；用戶側通過企業局域網接入VPN網絡，并與各門店相連通；

2、總部配備總機客服，總機話機為SIP話機通過局域網注冊到SOC1000軟交換系統，為呼入用戶分流轉接；

3、軟交換設備通過運營商中繼線路對外顯示統一號碼，下屬各門店通過IP改造方案平滑過渡到統一從總部出局呼叫線路；

4、下屬各分店通過中繼網關或添加SIP中繼板卡可注冊到軟交換平臺；

5、 總部部署軟交換設備，劃分統一分配的分機號碼，實現各地門店話務集中管理，包括錄音、計費、系統用戶權限、通話記錄等實現總部統一管理查詢。

客戶收益

1、經濟性、便捷性

相比傳統電話系統只能通過模擬線路鋪設的方式，本方案突破模擬線路傳輸距離限制，實現跨省區域組網。通過信息化改造，在保留原有用戶設備資源情況下升級系統架構，免去了各分支機構更換設備的大量工程，以簡便的方式，降低改造工程對用戶的影響。

本方案集合了傳統集團電話功能，并連接各個分支機構，非傳統點對點組網兩兩對接的方式，采用成熟的SIP協議星型組網對接方式，實現系統管理的簡便性，管理員用戶能更加直觀的了解設備情況及各地組網路由配置。

2、安全、穩定性

系統支持雙機熱備方案，可實現自動熱備份機制，保障系統穩定運行；系統服務器采用高可靠性的產品和技術，充分考慮整個系統運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復能力，保障系統安全、穩定、高效的運行。

3、先進性、可擴展性

軟交換系統采用基于下一代網絡(NGN)的多媒體核心通訊設備，軟件架構基于freeswitch系統開發，具有較長的產品生命力，代表交換系統未來發展方向，具有良好的可擴充能力，可提供二次開發接口支持系統規模的擴大和業務范圍的擴展，能夠滿足今后業務發展的需要，避免以后的投資浪費。

設備展示

SOC1000軟交換系統

SOT600 IAD



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