設(shè)備介紹：

SOC1000軟交換系統(tǒng)滿足100到20000線用戶注冊，支持并發(fā)數(shù)100到2000線，是面向下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）的接入級軟交換平臺，系統(tǒng)以SIP協(xié)議為基礎(chǔ)開發(fā)，構(gòu)建于Linux操作系統(tǒng)平臺上以及和麒麟操作系統(tǒng)服務(wù)器（具備麒麟軟件認證證書，通信主機支持國產(chǎn)化操作系統(tǒng)）。提供穩(wěn)定可靠的軟交換能力。它支持SIP協(xié)議、支持NAT穿透、支持多種認證方式，同時可以提供語音、視頻、電子傳真、會議、錄音、IVR、TTS、VPN、私有云盤等豐富的增值業(yè)務(wù)功能。具有ISO9001認證、電信進網(wǎng)證、CNAS檢測報告、麒麟軟件認證、龍芯中科認證。

SOC1000通信服務(wù)器：

系統(tǒng)采用標準1U/2U機架服務(wù)器，支持注冊管理、路由管理、呼叫控制、錄音功能、會議功能、維護及計費管理等基本呼叫功能。

用戶接入許可數(shù)：500、2500，10000、20000線許可，支持設(shè)備級聯(lián)

通道并發(fā)呼叫數(shù)處理能力：100、500、1000、2000等內(nèi)外線通道并發(fā)

IP中繼繼條數(shù)：1024

網(wǎng)絡(luò)接口：2或4個RJ45口100M/1000M(視主機配置）

其它接口：鼠標、鍵盤、顯示接口，USB接口，高清接口

通信協(xié)議：支持SIP,SDP,RTP/RTCP,MGCP等

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：UDP,TCP,TLS,STUN

DTMF:RFC2833,SIP info  INBAND,AUTO

語音解碼：G.711A/U,G.722,G7.23,G7.29,GSM.G.726,SPeex,iLBC,Opus

視頻解碼：H.263,H.264,VP8,VP9

支持終端設(shè)備：用戶模擬IAD/AG接入網(wǎng)關(guān),GW中繼網(wǎng)關(guān)，IP電話機，ip話務(wù)臺，ip調(diào)度臺，pc電腦軟終端，手機軟終端。

語音功能：IVR多級語音導(dǎo)航電腦話務(wù)員自動總機功能，話務(wù)臺及軟座席、人工總機話務(wù)臺，支持多位彈性編號，秘書功能、手機伴侶、DID/DOD直線電話或?qū)Ｓ秒娫?，呼叫輪轉(zhuǎn)循環(huán)振鈴，呼叫轉(zhuǎn)移，指定/全局/同組代接、呼叫保留保持、三方通話、來電顯示及匿名呼叫、一號通（一機多號或一號多機），分組振鈴、同振鈴組、順振鈴組、押金管理、叫醒及鬧鐘服務(wù)、話務(wù)及號碼等級限制、通話限時、熱線直通、號碼黑名單攔截、縮位撥號，前轉(zhuǎn)類業(yè)務(wù)，中繼群呼、內(nèi)外線區(qū)分振鈴、免打擾、廣播、背景音樂、統(tǒng)一消息發(fā)送、電話錄音、電子傳真或傳真業(yè)務(wù)、POS機、密碼限制、ACD等待排隊、自動夜服功能、出入局號碼轉(zhuǎn)換或加發(fā)或扣發(fā)、呼入呼出限制、點對點視頻通話、組呼，選呼、強插強拆、監(jiān)聽、緊急語音呼叫、語音信箱及留言、內(nèi)置彩鈴、單域或多域功能?？蛇x配呼叫中心、短信通知，文字轉(zhuǎn)語音或語音轉(zhuǎn)文字、帳號漫游功能、與無線通信、廣播系統(tǒng)、集群系統(tǒng)的對接、親情電話系統(tǒng)等高級語音業(yè)務(wù)。 支持負載均衡和冗余雙機備份功能，提供穩(wěn)定可靠的軟交換能力。

與傳統(tǒng)電話交換的區(qū)別：傳統(tǒng)的語音交換設(shè)備是基于特定的硬件的語音交換系統(tǒng)，軟交換無特殊硬件需求，基于現(xiàn)代計算機技術(shù)來實現(xiàn)傳統(tǒng)交換機的所有功能，同時基于IP網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)很多傳統(tǒng)電話無法實現(xiàn)的功能，如視頻通話，視頻會議，電子傳真，數(shù)據(jù)共享，協(xié)同辦公等。組成是上行接入SOT600-GW數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)或SOT600-OG模擬中繼網(wǎng)關(guān)，下行直接SIP話機或SOT600-IAD模擬用戶網(wǎng)關(guān)。

◆ 電話會議模塊

支持定時電話會議、自建電話會議、固定電話會議、會場錄音、會場管理（音樂、閉音、踢出、通道錄音、結(jié)束會議等）、多用戶管理、集中賬號管理等功能

◆ 調(diào)度功能模塊

支持接觸摸屏調(diào)度臺，實現(xiàn)內(nèi)線、外線一鍵到位等功能，具有組呼，選呼，全呼功能

◆ 電子傳真服務(wù)模塊

利用現(xiàn)有公用Internet網(wǎng)絡(luò)資源，支持所有網(wǎng)絡(luò)接入方式，支持SIP協(xié)議。支持電子文檔到傳真機、收傳真到Email、收傳真到打印機、收傳真到短信、群發(fā)傳真、多用戶管理、集中傳真管理以及提供第三方開發(fā)接口等功能

◆ 電話錄音模塊

可同時對多路電話通話進行錄音和查詢，根據(jù)服務(wù)器性能，提供500、1000、2000路以上電話同時錄音，所錄音文件為MP3格式

◆ 視頻會議模塊

是基于JAVA的Flash流媒體Server，通過RTMP和HTTP協(xié)議傳送視頻數(shù)據(jù)。它完全是B/S架構(gòu)，使得它可以無縫地與網(wǎng)站相銜接。支持音頻、視頻，能讓你查看每個與會者的桌面。支持在線聊天，視頻，文件共享，桌面共享

◆ 語音通播模塊

幫助客戶實現(xiàn)文本內(nèi)容轉(zhuǎn)換成TTS語音，采用群呼方式實現(xiàn)語音通撥通知功能，節(jié)省工作人員一一電話告知的時間，提高工作效率

◆ 呼叫中心模塊

呼叫中心模塊包含ACD智能排隊、IVR語音導(dǎo)航、來電彈屏、坐席監(jiān)控、報表統(tǒng)計、移動辦公、自動外呼、回訪等功能

◆ 提供二次開發(fā)接口

根據(jù)客戶需求，可提供基于TCP或WEBSOCKET的接口供客戶進行呼叫中心、外呼系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)的二次開發(fā)，滿足其定制需求

◆ 酒店管理模塊

提供標準酒店管理網(wǎng)絡(luò)接口，支持叫醒，話單，計費，錄音，迷你吧，同時適配國內(nèi)主流pms廠家

◆ 完善的話務(wù)臺

支持功能完善，操作方便的話務(wù)臺

◆ 易于擴充

系統(tǒng)采用開放的、多層次、多業(yè)務(wù)體系，相對獨立的模塊化結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)擴展可以通過模塊堆疊和系統(tǒng)互聯(lián)兩種方式實現(xiàn)

◆ 良好的兼容性

系統(tǒng)支持標準的 SIP 協(xié)議，在媒體方面，支持語音、視頻呼叫和 電子傳真

◆ 高可靠性

系統(tǒng)組網(wǎng)采用冗余備份和分布式結(jié)合方式，經(jīng)過嚴格的大話務(wù)量測試，安全可靠，性能穩(wěn)定，滿足運營商級的運行要求。支持冗余備份、負載均衡等保護機制

◆ 靈活的組網(wǎng)方式

核心模塊可以位于私網(wǎng)中，保護系統(tǒng)不受外部網(wǎng)絡(luò)侵害。支持分布式的組網(wǎng)方式，支持NAT/Firewall 穿透功能，并可以穿透多重 NAT，支持互不相通網(wǎng)絡(luò)通過系統(tǒng)互聯(lián)

◆ 強大的網(wǎng)管系統(tǒng)

網(wǎng)管系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控和管理，以圖形化方式提供對服務(wù)器、設(shè)備和呼叫的實時監(jiān)控，提供對系統(tǒng)運行信息的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)生故障自動告警功能，大大降低運營維護的成本

一、經(jīng)典組網(wǎng)方案

SOC1000軟交換系統(tǒng)由業(yè)務(wù)管理層、呼叫控制層和接入層組成，相互之間采用標準通信協(xié)議接口對接，可由如下模塊組成：

◆ 系統(tǒng)核心部分：SOC1000軟交換主機、電子傳真模塊、錄音模塊、會議模塊、短信模塊、數(shù)據(jù)庫等

◆ 配套接入設(shè)備：AG語音網(wǎng)關(guān)、IAD語音網(wǎng)關(guān)、GW中繼網(wǎng)關(guān)、IPPBX語音交換機等

◆ 終端設(shè)備：IP調(diào)度臺、IP話務(wù)臺、IP話機、視頻話機、手機等

◆ 應(yīng)用軟件部分：IP調(diào)度控制軟件、SOC1000管理軟件、電子傳真軟件、電話錄音軟件、電話會議軟件、話務(wù)臺軟件、語音通播、APP軟終端、回撥軟件等。同時還包括針對特殊行業(yè)用戶的應(yīng)用軟件，如：政務(wù)通信及應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)軟件、呼叫中心管理軟件、酒店管理系統(tǒng)軟件等。

◆ 常用功能：自動語音應(yīng)答，同振，順振，無條件轉(zhuǎn)移，忙轉(zhuǎn)，詢問轉(zhuǎn)，呼叫等待，計費，語音信箱，錄音，多方電話會議，防火墻，VPN，智能通訊錄，公私有云盤，電子傳真，滿意度調(diào)查，TTS，客戶意向收集服務(wù)，振鈴組，一號多機，黑白名單，免打擾，廣播等功能

二、異地通信組網(wǎng)方案：

應(yīng)用案例：

申甌SOC1000軟交換酒店行業(yè)解決方案（全光網(wǎng)絡(luò)IP架構(gòu)）

SOC1000系列軟交換雙機熱備方案

SOC1000軟交換系統(tǒng)與數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)組網(wǎng)運用方案