【企業(yè)】異地組網(wǎng) 電話(huà)會(huì)議 錄音

需求分析:

客戶(hù)要求基本的語(yǔ)音通話(huà)功能,同時(shí)要求有完善的通話(huà)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、電話(huà)錄音功能、同時(shí)可靈活進(jìn)行多樓層,異地組網(wǎng)

 

組網(wǎng)拓?fù)洌?/span>

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采用SOC1000軟交換系統(tǒng)為核心,通過(guò)IAD,SIP話(huà)機(jī)做終端接入,滿(mǎn)足客戶(hù)的基本語(yǔ)音通話(huà)需求,配合SOC1000強(qiáng)大的計(jì)費(fèi)錄音管理系統(tǒng),滿(mǎn)足客戶(hù)不同的計(jì)費(fèi)、錄音等需求,同時(shí)可以單獨(dú)配置錄音服務(wù)器或者NAS實(shí)現(xiàn)錄音存儲(chǔ)。該系統(tǒng)組網(wǎng)靈活功能強(qiáng)大,可以滿(mǎn)足各種學(xué)校計(jì)費(fèi)、監(jiān)獄錄音、金融服務(wù)行業(yè)錄音等領(lǐng)域要求。

 

系統(tǒng)功能:

 

 一、多域

 SOC1000軟交換系統(tǒng)支持多域注冊(cè),一臺(tái)機(jī)器可以分配多個(gè)不同域,供多個(gè)公司使用。在SOC1000系統(tǒng)中,一個(gè)域(管理域除外)即代表一個(gè)公司,各個(gè)域之間分機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由、計(jì)費(fèi)、話(huà)單、管理員賬號(hào)密碼等配置完全分離。一臺(tái)機(jī)器可以通過(guò)多域的方式為多個(gè)公司提供不同的服務(wù)。

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1.管理域:

在管理域下登陸的管理員賬戶(hù),管理域下的分機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由等不能使用,但可以新增、刪除、修改域名以及配置其他域下的分機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由的等數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)而言之,管理域不能當(dāng)作業(yè)務(wù)域使用,只做管理用。

 2.業(yè)務(wù)域:

除了管理域外,新增的域都為業(yè)務(wù)域。每個(gè)業(yè)務(wù)域下的管理員可以管理本域下面的分機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由等數(shù)據(jù),不同業(yè)務(wù)域只間業(yè)務(wù)完全分離。

 

二、計(jì)費(fèi)管理

目前SOC1000計(jì)費(fèi)系統(tǒng)有兩種計(jì)費(fèi)模式:分機(jī)計(jì)費(fèi)和賬號(hào)計(jì)費(fèi)。兩種計(jì)費(fèi)模式可以同時(shí)使用,互不影響。

1.計(jì)費(fèi)模式:

1)分機(jī)計(jì)費(fèi):分機(jī)可以通過(guò)分機(jī)對(duì)應(yīng)的計(jì)費(fèi)賬號(hào),設(shè)置計(jì)費(fèi)費(fèi)率進(jìn)行計(jì)費(fèi)。呼出規(guī)則應(yīng)用場(chǎng)景為“出局”。

2)賬號(hào)計(jì)費(fèi):話(huà)機(jī)可以通過(guò)撥打9999計(jì)費(fèi)號(hào)碼,根據(jù)語(yǔ)音提示,輸入賬號(hào)、密碼撥打外線并計(jì)費(fèi)。呼出規(guī)則應(yīng)用場(chǎng)景為“計(jì)費(fèi)”。

2.話(huà)單查詢(xún)及管理:

1)話(huà)單查詢(xún):可根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行篩選查詢(xún),如:方向(即呼入、呼出)、掛機(jī)原因、主叫等關(guān)鍵信息快速查詢(xún)到對(duì)應(yīng)的話(huà)單。

2)話(huà)單管理:可根據(jù)用戶(hù)的分類(lèi)進(jìn)行管理,如:部門(mén)、號(hào)碼段等;通過(guò)Excel表格的形式導(dǎo)出并保存使話(huà)單更好的管理。

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 3.費(fèi)率設(shè)置:可以設(shè)置多組通話(huà)費(fèi)率(費(fèi)率時(shí)間可分為:每分/6秒兩種計(jì)時(shí)方式,另有二次計(jì)費(fèi)功能)

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4.數(shù)據(jù)庫(kù)接口提供話(huà)單:可以提供數(shù)據(jù)庫(kù)接口將話(huà)單文件提供給第三方計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

 

三、電話(huà)會(huì)議

1.召集式:主席召集 SOC1000局內(nèi)用戶(hù)參加或主席召集普通電話(huà)、移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)參加(會(huì)議類(lèi)型分為:電話(huà)會(huì)議和視頻會(huì)議)

 2.呼入式:設(shè)置會(huì)議房間及密碼等,使局內(nèi)或局外的呼叫方呼入后根據(jù)提供的密碼進(jìn)入電話(huà)會(huì)議(會(huì)議人員為:主席和參與者);會(huì)議類(lèi)型分為:電話(huà)會(huì)議和視頻會(huì)議。

 

設(shè)備展示:

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